Fokus Data Management
Multi-Channel-Kommunikation zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Seit mehr als einem Jahrzehnt werden Ansätze kanalübergreifender Kommunikation in Lehrbüchern und Vorträgen vorgestellt, aber die Praxis bleibt zurück. Multi-Channel-Ansätze werden erst in weniger als einem Drittel der Unternehmen genutzt, und Data Management steht noch ganz am Anfang.
Das zeigt die Studie „Digital Dialog Insights“ 2014 zu Status Quo, Trends & Perspektiven im digitalen Dialogmarketing, die in ihrer dritten Auflage den Fokus auf Expertenbefragungen zum Datenmanagement in Unternehmen legt. Die Studie wurde auf Initiative von United Internet Dialog und der Hochschule der Medien (HdM), Stuttgart, unter der wissenschaftlichen Leitung der Professoren Harald Eichsteller und Jürgen Seitz, durchgeführt.
Die Studie kann hier heruntergeladen werden